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protection售后保障

售前:根据客户的材料使用需求,与客户进行技术浅谈交流,热情耐心进行产品介绍,协助客户选择性价比高的材料货物,提供最新最全的专业行情资讯与优惠的产品报价。
售中:在协助客户确定最优材料采购方案后,严格保证材料质量,在纵剪、开平过程中派专人跟踪加工,确保公差及毛刺等方面要求,满足客户使用需要,并提供物流配送服务。
售后:凡是客户在我司购买的材料,在使用过程中出现困扰等问题,我司相关专业人员将及时提供技术上的帮助,协助客户解决使用过程中的问题。凡购买我司产品存在品质缺陷,我司客户经理将及时就质量异议做出回应,及时妥善处理。
跟踪服务:对购买我司产品的客户,我司客户经理会及时进行回访,了解客户在材料品质、材料使用、客户服务等方面的问题,及时跟踪、掌握、改进,并适时走访客户。

售后服务承诺:
(1)、按照客户要求保证质量、及时送货。
(2)提供钢厂原料材质书。
(3)、实行365天服务体制,节假日与平时一样,正常装车发货。
(4)、本着“公平”、“公正”、“及时”的原则,与客户解决好问题,及时处理各类异议,不推诿扯皮。

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